Verzendbeleid
Verzending & levering
Bij Onyx Shotz worden onze producten op bestelling geproduceerd via onze fulfilmentpartner MerchOne. Hierdoor hoef je je bestelling niet vooraf op voorraad te laten produceren en wordt ieder product speciaal voor jou gemaakt.
Verwerking van je bestelling
Na het plaatsen van je bestelling wordt deze zo snel mogelijk doorgestuurd naar de productie. De standaard productietijd bedraagt doorgaans 2 tot 3 werkdagen, afhankelijk van het product. Voor bestellingen met meerdere verschillende producttypes kan de verwerking iets langer duren.
Verzending
Na productie wordt je bestelling zorgvuldig verpakt en overgedragen aan de vervoerder. Voor verzending vanuit Europa naar Nederland en België bedraagt de gemiddelde verzendtijd ongeveer 4 tot 7 werkdagen.
Houd er rekening mee dat de totale levertijd bestaat uit zowel de productietijd als de verzendtijd. Weekenden en feestdagen worden niet meegerekend als werkdagen.
Track & Trace
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je – indien tracking beschikbaar is – een e-mail met je Track & Trace-code. Hiermee kun je de voortgang van je pakket volgen. Houd er rekening mee dat het soms enkele werkdagen kan duren voordat de trackinginformatie door de vervoerder wordt bijgewerkt.
Vertraging
Hoewel we ons best doen om iedere bestelling zo snel mogelijk te laten bezorgen, kunnen er uitzonderlijke vertragingen ontstaan tijdens productie of transport. De genoemde levertijden zijn daarom richtlijnen en geen gegarandeerde bezorgdata.
Heb je na de verwachte levertijd nog niets ontvangen? Neem dan contact met ons op via info@onyxshotz.com en vermeld daarbij je ordernummer. We helpen je graag verder.
Onyx Shotz
Guus van Laarhoven